“需要贷款吗”“我们的楼盘位于×××”“您的孩子需要上早教吗？可以来试听”……很多人每天都会接到这样的电话，同样的套路，让人不胜其烦。2018年7月，工信部、最高法、最高检等13部门曾联合发文，整治骚扰电话。可是9个月过去了，此类电话并没有让人感觉减少，不仅如此，不少人还会经常接到95、96开头号码的连环Call。

13部门联合整治骚扰电话，高规格，大阵仗。可是，什么时候骚扰电话才能够偃旗息鼓，不再响起？现象骚扰电话不断，有人一天接9个“您好，我是××的业务经理，我们可以为您办理贷款服务……”电话那头还没说完，葛林就掐断了。每天，葛林都会接到一些陌生的电话，“如果是95、96开头，直接拒接。但有一些看上去是正常号码，结果一接，又是推销的。

”“我看新闻说在对骚扰电话进行整治，但每天还是会接到好几个。”南京市民苏女士说，平时来电话，她扫一眼就能判断要不要掐断，“可能是我网购比较多，泄露了个人信息。

”苏女士说，一般一天会有四五个骚扰电话，最多一天有9个，自己不胜其扰，“工作忙的时候，真的非常耽误时间，也打断了我的思路。”还有不少人接到骚扰电话上当受骗，损失了钱财。万女士是湖北人，几个月来，她所有的精力都用在了维权上，而这一切的起源就是因为接到一个陌生电话。万女士是母婴产品特卖平台贝贝网的用户，2018年12月，她接到一个自称贝贝网客服的电话，称她的订单有问题要退款。

在对方一步步诱导下，她汇出2万多元，结果一去无回。像万女士这样的用户还有很多，对此，贝贝网的解释是平台遭到第三方攻击，从而导致用户个人信息泄露。

调查业务员一天要打300个骚扰电话究竟是谁在打骚扰电话？个人信息又是哪儿来的？胡飞曾是南京一家小额贷款公司的业务经理，他告诉现代快报记者，电话营销投入少、省力。胡飞透露，进行电话营销的公司和个人，一般都会购买呼叫软件，这种软件会随机生成电话号码，“不过这样的号码，推销的成功率很低。

”除了使用呼叫软件，营销者也会从第三方购买话单。便宜的话单，一个电话号码只要几毛钱，但若需要更多的信息，就比较贵。“你做什么行业，就会有相应的话单。

比如我们做贷款，话单上就会有这个人的基本信息，还有资产、项目，是不是贷过款，这样电话推销的时候就能有的放矢。”胡飞介绍，这类话单比较贵，除了第三方，同行之间也会互相卖。

胡飞表示，“公司每个业务员一天一般要打300个电话，话单消耗很快，但必须重复利用，因为很多时候做的是无用功，对方可能不听就挂了。”教育培训类电话信息卖得较贵现代快报记者在网上找到了一些电话信息的卖家。

卖家A表示，他手头的资源很丰富，全国各地分门别类都有。记者自称在南京从事教育培训，想购买相关的电话信息进行推销。

A推荐记者可以选择“混合类资源”或者“教育类资源”。混合类资源电话1万条号码380元；教育类资源的要贵些，每条1元，合作价1万条6000元。A还表示，“这些电话信息来自大平台数据库和二类电商真实客户数据，绝对可靠。

我们也可以提供一些试打，你们满意了再买。”在试打的话单上，记者注意到，这些电话号码并无详细信息。A表示，付钱后就可以提供姓名、身份、地址等详细信息，不过“有的只提供姓氏”。记者拨打了A提供的一个手机号码，对方称自己每天都会接到3到5个骚扰电话，非常烦人，自己也不知道信息是如何泄露的。

卖家B的号码报价则要便宜一些，1万条200元，10万条400元。不过只提供手机号码，不提供姓名和住址。卖家B称这些号码都是“通信运营商活跃用户的手机号，属于高消费人群”。

记者随后拨打了其提供的试打号码，一名旅游公司的老板接到记者电话表示，自己对信息泄露并不知情。对这些售卖个人信息的卖家，记者已向公安部门进行了举报。数据联合整治以来投诉仍居高位2018年7月，工信部、最高法、最高检等13部门印发《综合整治骚扰电话专项行动方案》，决定自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展综合整治骚扰电话专项行动，包括全面清理各类骚扰软件、严格规范金融类电话营销行为等，并将违法违规行为列入相关信用记录。用户收到垃圾信息、骚扰电话可以向工业和信息化部委托的12321举报中心举报，也可以通过12321网站、App、公众号等渠道举报。

记者发现，自去年7月13部门联合整治以来，骚扰电话投诉举报量仍居于高位。举措拦截骚扰电话江苏想了不少“招”3月28日，三大运营商的工作人员应现代快报记者要求，发来了近阶段拦截骚扰电话所做的工作。目前，江苏移动所有语音专线100%实现白名单鉴权，确保江苏移动接入的语音专线客户无法进行虚拟改号。

公司建设有虚假主叫拦截平台，对电信、联通网呼叫的移动号码可以鉴别是否为虚假主叫，目前为全国29省份提供服务。中国联通与第三方知名公司合作，建立了大数据筛选系统，根据呼叫模式、呼叫参数等信息对号码进行筛选。此外，江苏联通也建立了省内大数据筛选平台，解决透传虚拟主叫号码情况，绝大部分此类骚扰电话在到达交换机时已经被掐断。

中国电信江苏公司对所有语音中继100%开启主叫鉴权，禁止未授权主叫号码外呼等。建立黑名单制度，对重复违规、严重违规客户拉黑，禁办任何业务，并做好虚假主叫、不规范主叫拦截工作。

同时，还设法提升骚扰诈骗电话的监测和拦截能力，目前已建成境外及省际诈骗电话拦截系统。去年年底，江苏还印发了《江苏省综合整治骚扰电话专项行动实施方案》。

《方案》明确，全面规范营销外呼业务。其中，开展商业营销外呼的，应当征得用户同意，不得按号段盲呼，规范外呼时段、行为等，用户明确表示拒绝后，不得再次向其发起呼叫。江苏省通信管理局的一名工作人员告诉记者，集中开展骚扰电话整治以来，省通信管理局共处理各类骚扰电话举报一百余件，约谈两家呼叫中心企业。截至2月底，江苏累计拦截虚假主叫、不规范主叫、“响一声”“呼死你”等骚扰电话计2亿次。

疑问骚扰电话何时不再响起？记者在13部门印发的《综合整治骚扰电话专项行动方案》中看到，今年年底力争实现“商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少”的目标。如今，9个月过去了，用户并没感受到骚扰电话的减少，从举报数据看，骚扰电话投诉还在高位。3月28日，一名业内人士向记者表示，目前对于骚扰电话的判断标准，政府部门没有明确的定义，同时对骚扰电话的拦截也没有明确的法律法规支撑。这名业内人士表示，骚扰电话的治理涉及技术、制度等多个层面，整治也应多管齐下，创建更为规范的通信环境。

“信息时代，骚扰电话已经成为一个社会问题。”南京大学城市科学研究院副院长胡小武向记者表示，骚扰电话的治理，关乎每个人的权益，如果能真正下力气治理，一定能找到路径。

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